Werkwijze
Van aanvraag tot rapport in zeven stappen
Een helder proces, van de eerste intake tot een eventuele herbeoordeling na herstel. Inspectie en herstel blijven inhoudelijk gescheiden.
Kort antwoord
Het inspectieproces van RackCheck bestaat uit zeven stappen: aanvraag en intake, planning, inspectie op locatie, directe terugkoppeling bij urgent gevaar, een rapport in principe binnen 24 uur, opvolging met eventueel een apart herstelvoorstel en een herbeoordeling na herstel. Zo houdt u de regie en blijft de beoordeling onafhankelijk.
Aanvraag en intake
U vraagt een inspectie aan via het formulier, telefoon of WhatsApp. In een korte intake bespreken we het type stellingen, de omvang en de reden van de aanvraag.
Planning
We plannen de inspectie op een moment dat past bij uw magazijn. In de meeste gevallen kan het werk gewoon doorlopen tijdens de inspectie.
Inspectie op locatie
De inspecteur beoordeelt alle bereikbare stellingen: staanders, liggers, schoren, voetplaten, verankering, borgpennen, belastingborden en aanrijdbeveiliging.
Directe terugkoppeling bij urgent gevaar
Wordt er een acuut onveilige situatie gevonden, dan melden we dat direct op locatie. U weet meteen welke sectie afgezet of ontladen moet worden.
Rapport binnen 24 uur
U ontvangt een overzichtelijk inspectierapport, in principe binnen 24 uur. Elke bevinding heeft een classificatie, locatie, foto, oorzaak, actie en termijn.
Opvolging en eventueel herstelvoorstel
Wilt u de gebreken laten herstellen, dan kan daarna een apart herstelvoorstel volgen. De inspectie en het herstel blijven inhoudelijk gescheiden.
Herbeoordeling na herstel
Zijn reparaties uitgevoerd, dan kunnen we de betreffende secties opnieuw beoordelen, zodat u zeker weet dat het herstel correct is uitgevoerd.
Onze belofte
Wat u van de oplevering kunt verwachten
Directe melding bij gevaar
Acuut onveilige situaties melden we tijdens de inspectie, niet pas in het rapport.
Rapport binnen 24 uur
In principe binnen een dag een helder rapport met prioriteiten en vervolgstappen.
Herstelvoorstel binnen twee weken
Wilt u herstel, dan streven we naar een apart voorstel binnen twee weken.
Herstel apart geregeld
Inspectie en herstel blijven gescheiden
RackCheck beoordeelt uw stellingen onafhankelijk. Eventuele herstelwerkzaamheden of onderdelen bieden we pas na de inspectie aan, in een apart traject. Zo weet u zeker dat de beoordeling niet wordt gekleurd door een verkoopbelang.
Afhankelijk van het merk kunnen onderdelen worden verkregen via de fabrikant, dealer of een geschikte leverancier. Kan een onbekend of niet meer leverbaar merk niet verantwoord worden hersteld, dan geven we dat transparant aan en stellen we waar mogelijk een technisch verantwoord alternatief voor.
Na de inspectie
- 1. U ontvangt het rapport met prioriteiten.
- 2. U kiest zelf of en door wie u laat herstellen.
- 3. Op verzoek stellen we een apart herstelvoorstel op.
- 4. Na herstel kunnen we de secties herbeoordelen.
U houdt de regie. Bel 06 53817775 voor vragen over uw situatie.
Weet u zeker dat uw stellingen veilig zijn?
Vraag een onafhankelijke inspectie aan. U krijgt een helder rapport met duidelijke prioriteiten, in principe binnen 24 uur. Bij urgente schade helpen we u direct.